Luis Filipe Duarte

Os responsáveis pelo marketing precisam de ganhar o respeito nas empresas onde estão e para isso há varias coisas que podem fazer: não virar as costas ao departamento de vendas, apostar na relação com o CFO e usar técnicas de marketing mais sofisticadas, abandonando as que já estão fora de moda. Estas foram as ideias chave lançadas por Philip Kotler, um dos gurus do marketing mundial, que esteve em Lisboa para participar no fórum mundial de marketing e vendas de 2006.

“É preciso acabar com a guerra entre marketing e as vendas. Têm de ser aliados.” Defendeu o professor de marketing internacional na Northwestern University Kellogg Graduate School of management em Chicago. Porque o marketing não se esgota na marca, acrescentou.

Uma das principais conclusões da intervenção de Kotler no fórum é que o marketing actualmente não está a preencher todo o seu potencial. E que as antigas formas de marketing já não funcionam. “Têm de encontrar novas formas de chegar aos clientes e de dialogar com eles” defendeu o especialista. E como é que isso se faz? Não só tendo melhores ideias para novos produtos e serviços como usando novas técnicas e novos meios de comunicação. Quanto as novas ideias, Kotler recomendou aos profissionais do marketing que recebam os imput’s dos clientes do que querem comprar, eles devem ajudar a definir o novo produto.

Quanto aos meios de comunicação, os especialistas como Kotler olham já para a panóplia de novos canais de distribuição alternativos à publicidade televisiva, sobretudo na internet….. “ a televisão perdeu muito da sua antiga eficácia” sublinhou Kotler. Novas técnicas como o patrocínio e o “product placement” (Colocação de produtos em series, novelas, filmes ou mesmo livros) estão cada vez mais na ordem do dia e a melhorar os resultados.”

In Diário Económico, 21 de Novembro de 2006

Focar a estratégia de marketing no consumidor em detrimento do produto é uma das grandes tendências apontadas por Todd Stein, responsável da consultora de marketing Daemon Quest para o mercado europeu.

Na sua opinião quais são as grandes tendências de marketing para os próximos anos?

A grande tendência na área de marketing é a transição do enfoque no produto para uma estratégia centrada no consumidor. Até á pouco tempo, o mercado dava apenas pouca importância ao produto em si, agora tem que passar a centrar-se nas vontades e sentimentos do consumidor, existindo responsáveis que se ocupam só pelo segmento do consumidor.”

In Diário Económico, 21 de Novembro de 2006

Vamos realizar o nosso trabalho de investigação com base nos 10 maiores produtores de café (Brasil, Vietname, Indonesia, Colombia, México, India, Guatemala, Etiopia, Uganda e Honduras), seus metodos de produção, tipos de cultura e aromas.

Pausa para um café….

Luis Duarte; Patricia Fernandes; Hugo Ribeiro da Silva; Susana Gomes; Tiago Felgueiras; Isabel Cunha

A presença do Marketing na sociedade afecta a quase totalidade dos seus membros através de diversas formas e com mecanismos distintos. Tanto assim é que, frequentemente, conduz a certas confusões entre o que é Marketing e algumas das ferramentas a que recorre para alcançar os seus fins, como os estudos de mercado, a publicidade ou o patrocínio de eventos. Por isso, é importantíssimo identificar o que implica o conceito de Marketing e conhecer as definições que melhor o descrevem.
Numa primeira abordagem, pode-se definir o Marketing como o conjunto dos meios de que dispõe uma empresa para vender os seus produtos aos seus clientes com rendibilidade. Até aqui nada de novo! Todas as empresas, desde que existem, têm tido a preocupação de vender os seus produtos aos seus clientes – e não terão sido levadas a fazer Marketing sem o saber? Num certo sentido, é verdade: desde que os homens tiveram necessidade, para viver, de vender o que produziam, o marketing sempre existiu. Mas o que se modificou, desde há alguns decénios, sob a influência de diversos factores económicos, tecnológicos e científicos, foi o modo como as empresas o praticam e a própria concepção que fazem dele.
O Marketing sempre foi definido de muitas formas distintas. Quase, diariamente, são propostas novas definições, cada uma contendo as especificidades que os seus autores consideram necessárias para alcançarem uma melhor compreensão do conceito.
O conhecimento de tais definições é um valor incalculável para compreender a evolução do Marketing bem como aprofundar o seu conhecimento. As mais representativas, pela autoridade de quem as propõe, bem como pelo facto de uma ser concebida nos Estados Unidos da América e outra na Europa, provavelmente são as seguintes:  
American Marketing Association “Marketing é o processo de planificação e execução da concepção, fixação de preços, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços para criar relações de troca que satisfaçam objectivos individuais e organizacionais."
The chartered institute of marketing “Marketing é o processo de gestão responsável por identificar, antecipar e satisfazer de uma forma rentável as necessidades dos consumidores."
A estes dois conceitos oficiais podemos acrescentar um sem fim de definições, que podem ser reveladores do aspecto decisivo que o Marketing desempenhou, desempenha e sem dúvida desempenhará no modelo de sociedade futura.
O Marketing poderá mesmo tornar-se numa força catalisadora da sociedade, enquanto princípio nobre de tentar satisfazer as necessidades do ser humano, através da produção de bens e prestação de serviços que a pessoa está interessada em adquirir.
O Marketing aplicado à letra poderá mesmo desencadear a revolução do novo milénio, ao dar o verdadeiro poder à pessoa de decidir de acordo com os seus desejos. Afinal, o cliente é a fonte dos rendimentos das empresas.
DEFINIÇÕES DE MARKETING CÉLEBRES
“O estudo do público, isto é dos mercados, é de três ordens: económico, psicológico e social."
Fernando Pessoa, 1926
“Não se pode vencer contra o povo. Quem não sentir esta verdade indubitável não pode ser guerrilheiro."
Ernesto Che Guevara, 1960
“O Marketing no seu melhor, consiste na criação de valor e na melhoria dos níveis de vida no mundo."
Philip Kotler, 1997
“Kotler is marketing."
Al Ries
“A administração deve pensar em si mesma não como produtora de produtos mas como fornecedora de satisfações de valor, criadoras de clientes."
Theodore Levitt
“Marketing não é uma função; é todo o negócio visto na perspectiva do cliente."
Peter Drucker

In. (http://www.mktonline.net/index.php?op=9&cat=29&item=&hrq=)